Le soutien scolaire sur Internet

Un panel d’offres de plus en plus large

« Les contraintes géographiques ne sont plus un critère de choix », note Danièle Toulemont, directrice de portailprof.com. Un principe qui résume l’esprit du soutien scolaire en ligne mais donne lieu à des formules diverses et variées.

 Des exercices à volonté :
Besoin de s’entraîner avant un contrôle ou un examen ? Certains organismes proposent d’accéder à leurs bases de données- cours, tests - en contrepartie d’un abonnement. En tant que parents, vous pouvez suivre les résultats de votre enfant au fil des connexions, précise le Cours Legendre. De même, le service « Soutien Lycée » du CNED (Centre national d’enseignement à distance) a mis en place une rubrique « bulletin », qui permet à l’élève de faire le point sur ses progrès et ses lacunes.

 Des profs répondent en ligne aux questions des élèves :
Les forfaits évoqués ci-dessus sont parfois assortis d’une option « tutorat » : l’élève ne comprend pas un théorème ou bute sur un devoir ? Il s’adresse à un professeur pour l’aider à résoudre son problème. Une assistance bienvenue lors de blocages ponctuels. C’est d’ailleurs le mode de fonctionnement du site gratuit www.cyberpapy.com depuis 10 ans déjà, avec des forums classés par niveau et matière, sur lesquels interviennent des bénévoles.

 Un suivi en direct :
Révolu, le temps des petites annonces chez les commerçants du quartier ? Avec classip.com ou portailprof.com, on peut s’inscrire à des cours particuliers en ligne et communiquer par le biais d’une webcam, partager des documents... Indispensable pour tester ces tout nouveaux concepts : une connexion internet à haut débit.

Quels avantages ?

 Les nouvelles technologies font partie du quotidien des jeunes, de plus, les programmes de soutien ont en général une dimension ludique, voilà qui devrait inciter les élèves à se mettre au travail sans trop rechigner.

 Cependant, il faut adapter les outils aux circonstances : en cas de grandes difficultés, ce mode de soutien n’est pas suffisant, mais peut trouver sa place dans un suivi global. Il est possible de donner rendez-vous à un professeur pour un quart d’heure de dictée chaque jour : « personne ne se déplacerait pour si peu », note Danièle Toulemont ; voilà donc une formule qui ne pourrait voir le jour sans support informatique. De même, les cours d’une heure ne sont plus un impératif, bien souvent d’ailleurs, il est difficile pour les plus jeunes de se concentrer plus de 50 minutes.

 Le soutien en ligne rime donc avec une plus grande souplesse, qui peut favoriser la régularité. A condition toutefois de se tenir à un certain rythme et d’être relativement autonome. Chat, forum, courrier électronique : pour tous ces usages, encore faut-il que l’élève soit capable de formuler sa requête avec précision, difficile sans cela de l’aider, rappelle-t-on chez classip.com. C’est pourquoi ces programmes sont surtout destinés aux jeunes en fin de collège ou lycée.

A quoi faut-il veiller avant de s’inscrire ?

 Qui a mis en place les exercices ? Les correcteurs sont-ils des enseignants ? Votre enfant aura-t-il toujours le même interlocuteur ? Le site contrôle-t-il les annonces mises en ligne ? Bien lire le « mode d’emploi » du site, c’est impératif : rappelez à votre enfant que le web est un espace public, ne négligez donc jamais les questions de sécurité ou de fiabilité.

 Comparez bien les tarifs et l’ensemble des services inclus. Certains abonnements, par exemple, donnent droit à un ensemble de crédits qu’il s’agit ensuite de bien gérer, car des points sont décomptés à chaque question posée.

 Si vous êtes intéressés par les bases d’exercices en ligne, vérifiez que votre enfant n’est pas déjà inscrit par son école à l’une d’entre elles. En effet, des dispositifs comme Maxicned s’adressent surtout aux collectivités territoriales ou aux villes, les élèves les utilisent alors en cours mais peuvent aussi y accéder en dehors de l’école.

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Aurélie Djavadi