Le tourisme en 2020 : des opportunités à saisir dans l’avenir
Le tourisme est la première industrie en France. Secteur au grand potentiel, il a encore de belles années de croissance devant lui, et notamment en France. En effet, malgré des tensions politiques mondiales fortes, les chiffres du secteur progressent encore et toujours. Certes, les crises diverses ont un impact sur le tourisme mais celui-ci connaît une évolution positive malgré tout. Mieux, l’OMT annonce une forte progression du secteur dans les années à venir : 1,6 milliards d’arrivées internationales sont prévues à l’horizon de 2020, soit deux fois plus qu’aujourd’hui. Cependant, la société et les mœurs évoluent et le secteur touristique devra s’adapter à ces nombreuses mutations.
Panorama du tourisme à l’horizon de 2020
Une des mutations fondamentales du secteur est l’arrivée d’internet. En effet, si l’internet est une véritable opportunité pour tous les secteurs de la vente, il l’est à plus forte raison pour le secteur touristique, puisqu’il est un canal de distribution très flexible pour le client. Preuve en est, l’e-tourisme connaît une évolution constante depuis son apparition. Dans les années 2020, cette tendance sera encore renforcée avec des demandes de voyages de dernière minute accrues pour des durées plus courtes .
Les nouvelles technologies (internet, wi-fi, téléphones mobiles) seront alors fortement sollicitées pour satisfaire un client épris de vitesse. De même, il faudra se tenir prêt à satisfaire les envies les plus insolites tout au long de l’année. Une autre tendance conduira les entreprises du tourisme à avoir une politique de services associés renforcée.
C’est aussi en matière de transports que les choses vont énormément changer, le nouveau luxe sera en effet la vitesse. Ainsi un projet japonais imagine déjà remplacer le concorde par un avion qui volerait deux fois plus vite qu’actuellement et accueillerait 200 à 300 passagers. Les destinations lointaines seraient donc favorisées par ce mouvement, tandis que les destinations de proximité seront reliées entre elles par les trains ou véhicules personnels. Les croisières seront également très prisées grâce une haute qualité de service à bord. EasyJet ne s’y est pas trompé en diversifiant son activité vers le transport maritime.
Pour ce qui concerne l’hébergement et l’hôtellerie, les demandes vont également évoluer. On voit déjà émerger des restaurants à thème à l’instar de ce restaurant parisien où l’on est plongé dans le noir total, découvrant ainsi de nouvelles sensations gustatives. Le client de l’avenir sera friand de ce type de toquades.
Les implications sur l’emploi dans le secteur du tourisme
Ces changements de conduite d’ici 2020, auront leur influence sur l’emploi dans le secteur : création de nouvelles activités, nouveaux métiers, métiers intégrant les nouvelles technologies. Aussi les formations sont-elles amenées à évoluer vers toujours plus de qualité, à l’image du « Plan Qualité France » du ministère délégué au Tourisme. Les diplômes et la formation sont un élément clé de cette démarche qualité. Dans cette perspective, la formation sera un enjeu fondamental dans un secteur qui se complexifie et dont les services associés seront toujours plus importants.
Que doit faire aujourd’hui votre enfant s’il veut travailler par la suite dans le secteur du tourisme ?
Si votre enfant souhaite travailler dans ce secteur dynamique, les voyages à l’étranger seront presque un passage obligé ou du moins, un atout évident. Il est donc important de privilégier une bonne maîtrise des langues, même si celles-ci sont souvent négligées au profit de matières dites plus nobles... Pour ce faire, votre enfant pourra intégrer la section internationale d’un collège-lycée ou même entrer dans une école bilingue. Il pourra aussi choisir de passer un an à l’étranger dans une école française (au lycée). Très formatrices, ces expériences à l’étranger sont en général très appréciés des adolescents, qui gagnent en indépendance et en maturité, et des recruteurs, qui sont friands de ces profils atypiques et audacieux. Si votre enfant n’est pas encore prêt à se lancer dans la grande aventure, il pourra néanmoins partir à l’étranger (dans le cadre d’échanges ou de stages) pour pratiquer les langues pendant les périodes scolaires.
En outre, avec les évolutions du secteur et la tertiarisation de l’emploi, de nouveaux métiers sont appelés à se développer, notamment dans l’internet et les nouvelles technologies. Il est important que votre enfant y soit sensibilisé dès aujourd’hui.
Quant aux études supérieures à envisager, elles sont multiples et variées : les BTS orientés vers les métiers du tourisme, les écoles de commerce, et jusqu’au MBA (l’ESSEC propose ainsi une des meilleures formations dans le domaine du tourisme, le MBA IMHI). Enfin, il faut rester vigilant quant à l’émergence de nouvelles formations liées à l’e-tourisme et aux nouveaux métiers du secteur.
Prune Esquerré-Blosseville
P.S. : attention, gardez toujours à l’esprit que le tourisme étant lié à la saisonnalité, ce facteur agit aussi sur l’emploi dans ce secteur !
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